Technisch Consultant – Nijkerk / Breda

Introductie

Heb jij passie voor het ICT-vak en werk je graag zelfstandig bij en voor onze klanten. Laat het ons weten.

Organisatie

Onze opdrachtgever levert managed ICT cloud diensten met een hoge security standaard aan haar klanten.

Functie

Wat ga je doen?

Je bent samen met een team het eerste aanspreekpunt voor alle support-gerelateerde vragen van onze klanten. Je staat de klant professioneel te woord en je draagt zorg voor een correcte en snelle afhandeling. Dit kan per telefoon, ticketsysteem, of op locatie zijn. Je probeert zoveel mogelijk supportvragen zelfstandig op te pakken en op te lossen. Wanneer dat nodig is schakel je binnen het team met specialisten om te komen tot oplossingen. Je werk mee in projecten en changes in onze cloud omgeving en die van onze klanten. Vrijheid en ondernemerschap binnen de organisatie vinden wij belangrijk. Het is een veelzijdige en dynamische functie, waar het maken van een offerte en het verrichten van een inkoop ook bij de functie kan behoren.

Je denkt proactief mee in het verbeteren van de diensten en producten, je signaleert wensen, knelpunten en trends en je hebt de vrijheid dit zelfstandig of met het team te optimaliseren.

Je standplaats is Breda en/of Nijkerk.

Functie-eisen

Je beschikt over minimaal een ICT MBO niveau 4 diploma.

Je hebt minimaal 2-4 jaar relevante werkervaring en je bent klant- en resultaatgericht.

Je beschikt over ervaring met Windows omgevingen, Microsoft 365, Exchange, ICT-infrastructuren en netwerken.

Je bent in staat overzicht te houden, proactief en efficiënt tot oplossingen te komen en maakt daarbij gebruik van kennis van collega’s en externe partijen.

Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift.

Je beschikt over een flexibele en zelfstandige werkhouding en bent initiatiefrijk.

ITIL en PRINCE2 ervaring is een pre.